Mūsu uzņēmums nesen rīkoja klientu apkalpošanas vadības apmācību konferenci, lai uzlabotu mūsu darbinieku profesionālās prasmes un uzlabotu pakalpojumu kvalitāti.
Jun 28, 2023
Pasākumā piedalījās vairāk nekā 100 klientu apkalpošanas pārstāvji, komandu vadītāji un augstākā līmeņa vadītāji no visa uzņēmuma.
Konferences laikā dalībnieki piedalījās vairākās darbnīcās, semināros un interaktīvās apmācībās, kuru mērķis bija attīstīt viņu komunikācijas prasmes, problēmu risināšanas spējas un klientu apkalpošanas zināšanas. Nozares eksperti un pieredzējuši pasniedzēji dalījās savās atziņās un zināšanās par jaunākajām tendencēm un labāko praksi klientu apkalpošanas jomā.
Mūsu uzņēmuma izpilddirektore Džan kundze uzstājās konferencē, uzsverot klientu apmierinātības un pakalpojumu kvalitātes nozīmi mūsdienu konkurences tirgū. Viņa arī paziņoja par jaunu klientu apkalpošanas iniciatīvu un rīku ieviešanu, kas tiks ieviesti, lai labāk apkalpotu mūsu klientus.
Papildus praktiskajām apmācībām konference sniedza iespēju dalībniekiem veidot kontaktus un dalīties pieredzē. Klātesošie tika mudināti sadarboties un mācīties vienam no otra panākumiem un neveiksmēm dažādu klientu apkalpošanas scenāriju risināšanā.
Kopumā konference bija ļoti veiksmīga, un tās apmeklētāji devās ar jaunām prasmēm, zināšanām un iedvesmu, lai turpinātu sniegt izcilus pakalpojumus mūsu vērtīgajiem klientiem. Mēs turpināsim ieguldīt apmācībā un attīstībā, lai nodrošinātu, ka mūsu darbinieki joprojām ir klientu apkalpošanas izcilības priekšgalā.